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普宁市人民医院深入开展“创文”促服务提质

时间: 2017年03月21日  来源:揭阳新闻网  作者: 记者 黄健新  通讯员 张鹤涛 黄实珠

  普宁市人民医院去年以来大力推进“创文”工作,内强素质,外树形象,全面提升医院文明品位。

  为推动“创文”深入开展,该院把“创文”列为“一把手”工程,建立健全“一把手”亲抓、分管领导具体抓、相关科室齐抓共管的领导机制;同时,把“创文”工作任务分解到责任科室、责任人,形成一级抓一级、层层抓落实的工作局面;进一步推进医院各项业务的开展,提高医疗服务水平,提升医院文明形象。

  通过开展“创文”工作,该院呈现了提质、提效的社会成果。首先是医改工作成效显著。通过落实药品零加成,开展平价医疗,让老百姓看得起病、医好病。该院荣获“2016年广东省县域(区)优秀管理团队”称号。其次是医德医风建设成效显著,病人满意度不断提高。去年以来,该院先后组织到农村等边远山区开展义医义诊、送医赠药8次;构建和谐医患关系,去年来共采纳患者及其家属的宝贵建设、诉求79项,均得到妥善解决。近日,在广东省第三方群众满意度调查中,该院在全省91家综合医院中排名第17位,群众满意度和社会公信力不断提升。再次是医疗服务硬件环境进一步改善。该院新建天桥连廊、新装修改造门诊药房并启用自动发药机,全面更新标识引导系统等,进一步方便病人就医;进一步细分专业,新增科室与病床,有效缓解群众住院难问题。通过“创文”,该院综合实力进一步增强,学科建设和科研工作均取得新进展。去年该院被评为“中国县级医院竞争力100强医院”及“广东省医院竞争力50强医院”,在全国县级医院中排名第19位,在广东省县级医院中排名第2位。

  (编辑:林勇珊)


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