近日，潮安法院依托“广东法院诉讼服务网”平台线上成功调解一宗定作合同纠纷案件，促使隔着千里远的双方当事人“云端”言和。

　　该案原告潮州市庵埠镇某厂、被告重庆市某公司均为民营企业，系生意上的合作伙伴。被告前向原告定制食品包装袋，截至2020年4月，其结欠原告定作款47.3万元，双方签订了《还款协议书》。后被告仅付还原告9.8万元，便不再依约履行还款义务。原告经多次催讨无果，遂诉至潮安法院。

　　立案法官接案后，经认真了解案情，考虑到该案事实清楚、争议较小，双方均有调解意向，且被告远在重庆，疫情防控期间外出不便，无法到庭参加现场调解，在征得双方当事人同意后，遂决定通过“广东法院诉讼服务网”启动诉前调解机制。

　　通过“云端”视频，调解员依程序确认了双方当事人的身份、告知权利义务并交代清楚相关准备及注意事项等，并在充分了解双方诉求后，本着“平等保护双方企业利益”的原则和维护企业信誉形象的需要，对双方进行耐心劝导和释法说理，通过摆事实、讲道理，仅仅用了半个小时，便促使双方当事人对结欠定作款进行确认并达成一致的调解意见，双方约定以分期还款方式付清欠款。至此，双方矛盾纠纷终于化解，均对调解结果表示满意。

　　据了解，今年来，潮安法院积极开辟“新途径”为企业提供多元维权选择，打造诉前调解“先行通道”，借力“云技术”开展线上诉讼活动，为当事人提供高效便捷的司法服务，全力做好稳企助企工作，共诉前调解涉企纠纷案件34件，为优化营商环境“加码提速”，为推动辖区内企业发展提供有力司法保障，助力社会经济高质量发展。

　　（编辑：悦声）