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提升服务水平 优化营商环境
发布时间: 2021-09-02 来源: 揭阳日报 作者:

  本报讯(记者 郑乔慧 通讯员 吴凯旋 侯佳宏) 榕城区市场监管局一直秉承“民生无小事”的理念,从实际出发,用小事作为切入点,切实解决群众急难愁盼问题,用高效、暖心、优质服务,打造榕城“速度”、彰显榕城“温度”。近期,区市场监督管理局再获企业送来的锦旗和感谢信,“我为群众办实事”实践活动取得实在成效。

  高效服务,打造榕城“速度”

  8月27日下午,揭阳万达广场商业管理有限公司将一封感谢信和一面写着“敢作为服务企业排忧解难,敢担当创造良好营商环境”的锦旗送到区市场监管局,诚挚感谢榕城区市场监管部门为揭阳万达广场顺利开业所提供的支持和帮助。

  揭阳万达广场商业管理有限公司是揭阳万达广场的筹办管理单位,其与商户签订的场地租赁合同都需走流程至总部审核、审批、签字、盖章,流程所费时间较长,而广场开业在即,部分商户还没有取得万达总部授权盖章的合同,区市场监管部门在了解这个情况之后,启动“容缺受理”机制,为揭阳万达广场200多家商户高效便捷办理营业执照,并对需要办理《食品经营许可证》的商户,耐心指导办证所需资料,认真解答有关问题,真心实意为企业解难题、办实事,使商户得以在开业前取得证照,合法合规经营。

  暖心便民,彰显榕城“温度”

  8月30日下午,深圳市奈雪餐饮管理有限公司将一面写着“为企业排忧解难,做人民满意公仆”的锦旗送到区市场监管局,真诚感谢榕城区市场监管部门在企业办理证照过程中所提供的暖心、便捷、优质服务。

  深圳市奈雪餐饮管理有限公司经营着餐饮连锁品牌“奈雪的茶”,7月20日,该企业工作人员冒雨乘坐高铁从深圳赶往揭阳,又冒雨从高铁潮汕站赶往榕城区政务服务中心,办理“奈雪的茶”在榕城万达广场分店的营业执照。到达的时候,办事人员头发都在滴水,区市场监管局登记注册导询窗口的工作人员给办事人员递了纸巾、倒了热水,在得知办事人还未吃午餐的情况下,给办事人拿了一块小面包,全程热情、耐心地为办事人指导,最后更是在业务办理已到达上限的情况下特事特办,受理该笔执照登记业务,现场出证,让办事人无需再跑一趟,也让企业感受到榕城的“力度”“速度”和“温度”,增强企业在榕城扎根、创业的信心与决心。

  区市场监管局表示,将不断深化商事制度改革,推进“证照分离”落地生根,最大限度优化登记、审批流程,营造更加宽松便利的营商环境,助力市场主体健康稳定发展。


(编辑:孙儿君)