记者昨天从汕头火车站了解到，受广东地区暴雨影响，5月12日至13日，汕头站始发的部分列车停运，其中深圳北方向2对，广州方向3对，长沙南方向1对，湛江方向1对。

　　针对近期降雨天气，汕头站加强现场巡视，对站内防洪排水设施设备进行联合检查，做好应急准备；同时，全力做好车站旅客服务工作，配备和供应食品和饮用水等，做好停运列车的车票改签和退票工作。汕头站将密切关注暴雨动态，并依据降雨影响程度，及时调整列车运行方案和实时发布相关列车运行调整讯息。

　　汕头火车站提醒旅客，因暴雨将持续一段时间，近期有出行计划的旅客，出行前请关注铁路12306网站及车站公告，掌握列车开行信息，合理安排出行。遇到列车停运或中途折返时，将对旅客在12306网站（手机APP）、车站窗口、铁路代售点、自动售票机购票时预留的手机号码发送提示短信，旅客朋友请注意查收。

　　已购买停运列车车票的旅客，可不晚于车票乘车日期起30日内（含当日）持购票时所使用的有效身份证件原件到全国任一火车站窗口办理全额退票手续。通过12306网站、车站窗口、代售点窗口等渠道购买电子客票的旅客，也可在网站直接办理退票，均不收手续费。使用现金支付或已领取报销凭证的，自办理退票成功之日起180日内，到全国任一车站窗口领取票款、交回报销凭证。

　　（编辑：悦声）