图为该行网点大堂经理正在引导客户账户查询和自助办理业务。

为了提升客户提验，减少客户在窗口等候的时间，减少客户排队情况，近年来，邮储银行揭阳市分行不断加大在自助设备上的投入，不断增加可供客户自助办理业务的智能机具和升级改造设备，让客户通过自助设备可办理存取款、转账、查询、修改账户地址和手机号码等九项业务；同时，可自助对银行卡进行升降级，自助实现社保卡自助发卡；日常交易流水、补打存折、活期转定期、购买理财产品等业务也可以在自助设备完成，通过客户自己动手处理业务，大幅减少客户等待业务办理时间，也让客户体验到自己动手办业务而获得的服务体验感和由此提升的满意度。（邮储银行揭阳市分行  吴野龙）