为进一步普及公众金融知识,提升消费者风险防范意识和能力,工商银行揭阳惠来支行积极履行消费者教育主体责任,开展了一系列“普及金融知识万里行”主题活动,将专业金融知识精准送到广大消费者身边。
立足厅堂阵地,筑牢宣传根基。活动期间,辖内各营业网点在显眼位置,整齐摆放防范电信诈骗、反洗钱知识等各类宣传折页,供客户随时取阅。网点LED显示屏滚动播放本次宣传主题标语,以更加直观的方式向公众宣传。各营业网点工作人员利用客户排队等候时间、针对前来办理业务的客户,特别是中老年客户、新市民等群体开展宣传,向客户发放宣传手册,认真解答客户的咨询和疑问。
深入社区网格,延伸服务触角。该行充分发挥基层党组织先锋模范作用,走进社区,推动“党建+消保”深度融合,将金融惠民政策送到村民“家门口”,提升金融消保服务精细化和精准化水平。工作人员通过悬挂宣传横幅、分发宣传折页等方式,以日常生活中常见的消费场景为切入点,用通俗易懂的语言,向社区居民深入解读消费者八大基本权益,增强风险防范意识,这一创新举措极大地激发了社区群众的学习热情,让金融知识在轻松愉快的氛围中深入人心。
精准宣传进企,赋能实体经济。该行聚焦当地企业金融需求,将金融知识与权益保障服务送到企业一线。活动现场,工作人员通过拉横幅、贴海报、发放宣传折页等多种方式向该公司员工宣传金融知识,详细讲解了反电信诈骗、防范非法集资、个人信息保护及征信等知识,通过案例分析、互动问答等形式,生动剖析了当前高发的金融风险,指导企业员工正确识别非法金融活动,提升风险防范意识。
下一步,工商银行揭阳惠来支行将以此次活动为契机,持续完善“常态化宣传+特色化主题”的长效机制,不断优化宣教形式,扩大重点人群覆盖范围,扎实做好金融消费者权益保护工作,以专业服务筑牢金融消费防线,让金融学习时时处处可见。