近日，在揭阳分行莲花支行发生了一则温暖人心的故事，生动诠释了该行从业者的职业素养与责任担当。

某工作日下午，该行大堂经理在为客户办理业务的间隙，在巡视营业大厅过程中，察觉客户等候区的一排座椅上有一个鼓鼓囊囊的蓝色环保袋，而该排座椅此刻并无人入座。大堂经理询问在场所有客户，但并未找到袋子的主人。打开袋子后发现里装有存折、少许现金以及钥匙等物品，立即将相关情况上报网点负责人并妥善保管该物品。

该行网点负责人迅速部署，调取监控录像和业务凭证影像，终于锁定了客户身份，并通过系统的留存信息找到其联系方式。工作人员第一时间拨通客户的手机号码，将情况一一告知。片刻过后，客户急匆匆回到了网点，表明了身份。该行工作人员仔细核对身份信息后，将完好无损的袋子交到客户手中，并热心叮嘱往后要注意保管好随身物品。“真的太感谢你们了！工行真的是值得信赖的银行！”看着手里失而复得的财物，该客户难掩感激之情，给该行员工的诚信品质赢得了客户的赞赏。

工商银行揭阳莲花支行将一如既往，以实际行动践行初心使命，在为客户提供优质金融服务的同时，以诚信为本，用真诚与善意照亮每一位客户的金融之路，为构建诚信、和温暖的金融环境贡献力量！