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不断创新服务举措 让优质医疗资源触手可及
发布时间: 2025-09-11 来源: 作者: 记者 何小妍 通讯员 郑 宇 徐晓英

  记者近日了解到,自今年6月起,揭东区人民医院推出休息日专家门诊与住院医师轮值出门诊服务,以实际行动将优质医疗资源送到患者身边,为患者看病就医提供便利,赢得群众广泛好评。


  休息日里,揭东区人民医院门诊部诊室一派忙碌景象,该院院长、副主任医生夏剑辉正在为患者接诊。他耐心询问患者病史,细致查看检查报告,时不时用通俗的语言解释病情,还贴心叮嘱后续护理注意事项,尽显医者“温度”。夏剑辉告诉记者:“揭东区人民医院自6月推出休息日专家门诊和住院医师轮值出门诊服务项目以来,我院班子成员和高年资医师主动作为,靠前服务,把优质的医疗资源提供给广大患者。今年以来,我院着力打造‘门(急)诊-住院’这个便民服务模式,在原有市级重点专科的基础上,继续打造品牌特色专科,按照‘大’品牌-‘小’综合的发展模式,持续优化提升医疗服务质量。”


  据介绍,自今年6月以来,揭东区人民医院专家门诊每周六正常开放。由该院领导带头,高年资医师组成的专家团队放弃周末休息时间,为患者提供诊疗服务,将优质资源前移,更好地服务群众。这一服务模式的创新,让患者在门诊就能享受到更高水平的医疗服务,有效缓解“看病难”问题。医院也通过住院医师轮值出门诊的机制,让原本主要负责住院服务的医师也定期出门诊,充分发挥医疗资源的最大效用。


  此外,随着医保门诊报销和药品集采政策的深入实施,揭东区人民医院从就医成本、就诊流程、服务体验等多个维度进行升级优化,为群众带来实实在在的便利与实惠,让医疗保障的温暖直抵民心,真正让群众在“家门口”就能享受到便捷、经济、优质的医疗服务,切实提升群众的获得感。患者洪女士告诉记者:“门诊杨医生的针灸技术很不错,我这个手指来第二次就好了九成,她的为人也很好,为我看诊的时候很认真细心。现在门诊医疗费用可以报销,便宜了很多,来门诊针灸非常方便。”患者满意,正是医院优质服务的生动注脚。通过推出休息日专家门诊与住院医师轮值出门诊服务等便民惠民举措,不仅减轻了患者的经济负担,也让优质医疗资源更好地惠及更多群众。


  揭东区人民医院表示,接下来将继续以群众需求为导向,不断创新服务举措,让优质医疗资源触手可及,为辖区群众的健康保驾护航。