□郭元鹏

　　1.8亿银行理财只剩44万，银行称：客户经理“精神失常”失踪。

　　据大象新闻报道，北京某公证处在大连银行北京分行账户内购买的1.8亿理财产品到期后只剩44万，客户经理上门五年，送的都是加盖公章的假对账单。案发后，银行称涉案人员一人“精神失常”失踪，一人已离职，想就此脱清干系。

　　一笔大额理财，最后只剩下零头都不到的金额，这样的结果放在谁身上都是难以承受的打击。更让人难以接受的是，事发之后银行的回应没有歉意，没有担当，只有一句轻飘飘的“客户经理精神失常失踪”“另外一个人已经离职”，仿佛这件事和自己毫无关系。

　　我们之所以愿意把钱交给银行打理，图的就是一份安心。银行作为专业的金融机构，手握储户的信任，也肩负着守护资金安全的底线责任。不管是大额理财还是小额存款，储户把钱交出去，本质上是相信银行能管好这笔钱，相信银行的员工能按照规则办事。可这起事件里，客户经理上门五年，送的全是加盖公章的假对账单，如此拙劣的骗局，竟然能持续这么久，银行的监管到底在哪里？

　　有人说这是个别员工的问题，是客户经理心存侥幸、铤而走险。可个别员工能钻空子，恰恰说明银行的内部管理出了漏洞。对账单的审核、员工行为的监管、客户资金的核查，任何一个环节能做到位，都不至于让骗局持续五年，也不至于让储户遭受如此巨大的损失。说到底，还是银行的责任心缺位，把风险防控和储户权益抛在了脑后。

　　事发后，银行一句“涉案人员精神失常失踪、一人离职”，就想脱清干系，这无疑是寒了所有客户的心。难道员工出了问题，银行就可以一推了之吗？显然不能。员工是银行的一分子，其履职行为代表着银行，银行有义务管好自己的人、守好自己的门。无论是“已开除”还是“已报警”，都不该成为银行的万能免责声明，更不能成为逃避责任的挡箭牌。

　　理财有风险，但这份风险不该是银行监管失职带来的“无妄之灾”。刑事调查要推进，涉案人员要追责，但银行的民事责任也不能含糊。储户的信任不是凭空来的，也经不起一次次的消耗。如果每一次出问题，银行都想着“甩锅”，想着用各种借口敷衍了事，久而久之，谁还敢把钱交给银行？谁还愿意相信所谓的“专业理财”？

　　说到底，银行的核心竞争力是公信力和责任心。守住储户的钱，做好风险防控，管好自己的员工，这才是银行该做的本分。希望这起事件能给所有银行敲响警钟。1.8亿理财只剩44万：客户经理“精神失常”，银行监管不能失控！

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