“本以为离了船，医药费和工资就要‘打水漂’了，没想到海事部门仅用半天时间就帮我解决困难，这工作效率必须点赞！”近日，在揭阳市船员权益保障中心的帮助下，伤病船员老周紧锁的眉头终于舒展开来，对该中心的高效服务连声称赞。

　　从事航运工作难免要面对各种风险，船员一旦在船上受伤生病，不仅要承受病痛，往往还伴随着维权难、协商难的困境。离船后医疗费谁出？工资怎么算？这些法律与权益纠葛，常常成为船员离船上岸奔波的“心病”。

　　日前，惠来海事处接到船员老周的求助电话，获知其在船期间受伤，离船后因船方未与其协商达成医疗、工资结算及其他补偿费用等问题，陷入僵局。接到诉求后，船员权益保障中心第一时间介入。工作人员立即前往现场救助受伤船员，与船员及船只所属公司进行沟通，像“接诊”一样核实情况，迅速厘清了事实经过和争议焦点，促成双方达成一致意见。最终，船东承诺按照调解约定，一次性履行支付义务，实现当日调解、当日支付到位。从受理诉求到化解纠纷，用时不到半天，充分体现了船员权益保障中心在快速响应、维护船员权益方面的工作成效，有效维护了船员合法权益，促进了航运和谐稳定。

　　“船员常年在海上工作，对法律法规了解有限，遇到纠纷往往处于弱势。我们必须跑出‘加速度’，才能当好他们的坚强后盾。”参与调解的工作人员表示，针对船员权益纠纷，快速响应和实质性化解是维护航运和谐的关键。

　　从解决“看病难”的温情关怀，到化解“维权难”的硬核保障，是海事部门树立践行正确政绩观的具体实践，是切实守护每一位“逐梦深蓝”者的合法权益与航行安全的真实写照。揭阳市船员权益保障中心依托“船员流动党员党支部”“幸福船员小屋”组成船员服务矩阵，自启用以来，已累计服务船员近千人次。在不断探索服务保障与风险防控上双向发力，为往来船员提供便民暖心服务的同时，也成为辖区水上安全宣教的核心阵地，切实打通了服务船员“最后一公里”，获得了辖区船员的广泛认可。（王彦亮 张煜）