□崔睿(黑龙江大学)
188元套餐进店,3万元消费出门。据红星新闻报道,近日,深圳24岁女孩小李的写真消费遭遇令人瞠目结舌。面对离店仅3小时的反悔,商家以“明码标价”和“签字合同”为由断然拒绝退款,一场看似普通的写真消费,最终演变成难以调和的消费纠纷。
这起“不公平”的消费纠纷引发网友热议。评论区里,大多数网友表明自己也有过类似的经历,将矛头指向商家的套路。这当然没错,小李在选片室里遭遇三人围坐、话术轰炸,如此阵仗超出了正常营销的边界,本质上就是一种诱导消费的手段。
更值得我们警惕的是,类似的“天价写真”纠纷屡见不鲜,每一次新闻曝光,评论区都会涌现大批相似经历的受害者。他们无一例外,都是被低价套餐吸引进店,又无一例外,在选片时难以割舍那些被夸上天的照片,最终心甘情愿或稀里糊涂地掏了腰包。
实际上,商家的低价引流策略,就是一个被精心包装的诱饵。商家作为拒绝退款借口的“明码标价”,理应代表着价格透明,而不是诱导消费后的推卸责任。
从188元到3万元,中间隔着的不仅是在选片室里的时间,还有整个消费链条中被刻意制造的心理落差。消费者进店后,商家通过贬低低价套餐的“平庸”,抬高升级套餐的“必要”,一步步将消费者推向高价消费的悬崖。
这种以低价为幌子、以高价为目标的营销模式,是对消费者知情权的侵害。
当然,在指责商家的同时,我们也必须正视硬币的另一面:商家用低价套餐诱导消费者高消费,为何能屡试不爽?答案或许并不复杂,只在于它精准击中了消费者“贪小便宜”的心理。
实话实说,面对“188元拍一套写真”的广告,但凡有过消费经验的人,心里可能都会闪过一丝疑虑:这价格,够成本吗?这和近几年火热的低价游如出一辙,“40元4天3晚游桂林”“280元琼海到三亚”……几十元、几百元就能畅游多个景点,明眼人都能看出远超成本,却依然有不少人抱着侥幸心理报名,最终陷入强制购物、高价消费的陷阱。
这种侥幸心理,同样体现在写真消费中。人们对188元的低价套餐,哪怕心存疑虑,也总会被“万一是真的呢”的念头压倒。
评论区里那些自嘲“也曾上过当”的声音,恰恰说明这并非孤例。最终付款几千甚至上万的消费者,未必是第一次消费的年轻人,而大多是每一次面对“划算”二字,都忍不住想试一试的人。
在这个意义上,商家的话术是杠杆,而消费者“想占小便宜”的心理,则是那个支点。
需要明确的是,指出消费者的问题,不是为商家开脱,也不是要把责任推回受害者身上。而是为了认清全貌,跳出非黑即白的舆论站队,才能真正避免此类事件重蹈覆辙。
面对纷繁复杂的消费套路,消费者需要多一分清醒:当一件商品的标价远低于市场平均水平时,不妨多问一句“为什么”。是商家在做慈善,还是后面藏着更大的消费陷阱?
这个问题的答案,往往是避免入坑的关键。更重要的是,选片室里的“头脑发热”,能否在签单刷卡前按下暂停键?给自己24小时的冷静期,让朋友帮忙参谋,这些消费习惯,依然是抵御消费陷阱有效的防火墙。
从188元到3万元的天价写真,这起事件不该以一句“花钱买教训”而草草收场。它应当成为一次集体反思的契机:对商家而言,需要明白话术套路换不来长久生意;对消费者而言,需要警惕每一次“贪小便宜”背后的心理陷阱;对监管部门而言,则要思考如何让“明码标价”回归其透明本意,而非成为套路的遮羞布。
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