健身房倒闭,老板失联,学员花真金白银买的课就打水漂了?武汉的健身教练张先生给出了否定回答。据报道,2024年10月,张教练所在的健身房倒闭,学员们无处退费,教练工资也未结清。张教练选择自掏腰包20万元,为自己的29名学员上完了剩余课程。他说自己做这一切,就是为了不辜负学员的信任。
为了不辜负信任,卖掉人生第一辆车贴钱上课;为了不辜负信任,自己耗费时间精力联系场地;为了不辜负信任,连学员上课时不慎受伤的医药费都给报销……张教练的言行,生动诠释了诚信为本四字含义。
与张教练形成鲜明对比的,是预付费行业的种种乱象。健身房、理发店、美容院、培训班等,宣传时往往吹得天花乱坠,等到签订合同时就给消费者挖坑设陷。一旦遇到经营危机,不少老板选择跑路。不守规则、不讲诚信的经营者,让无数消费者金钱受损失权益被侵害。既不是老板也没有退款义务的张教练,为了消费者自掏腰包,该让多少老板脸红。
践行对消费者的承诺,是商家应有的道德品质,也是企业应该遵守的商业原则。据报道,课程结束后,仍有不少学员继续跟着张教练上课,还有人慕名而来。事实证明,人品是最好的广告,诚信是最好的口碑,把消费者放心上,消费者自然会青睐有加。
自费给学员“补课”,也给预付费行业上了一堂诚信课。打破预付费行业的乱象,一诺千金的教练固然可贵,但让预付费监管真正落到实处,用制度严管商家,张教练的诚信课才不白上,才能让消费者没有遇到“张教练”也不会被坑。



