普宁市铁骑志愿者协会成员通过科技手段帮助群众搜寻走失亲属。通讯员 摄

　　在普宁城乡，活跃着这样一支志愿者队伍，他们用脚步丈量城乡角落，用科技助力寻失行动，用坚守温暖千家万户，他们就是普宁市铁骑志愿者协会的成员。

　　自2022年成立以来，普宁市铁骑志愿者协会始终秉持服务群众、奉献社会、践行志愿精神的宗旨，聚焦群众急难愁盼，尤其在寻失志愿服务领域深耕细作，用高效行动与无私付出，照亮走失群众回家的路。该协会获评“揭阳市民力助警优秀单位”等荣誉称号。

　　深耕寻失领域，守护万家团圆

　　聚焦走失老人、未成年儿童、心智障碍人员等易走失群体，普宁市铁骑志愿者协会建立快速响应、多方联动、全域搜寻、全程跟进的寻失工作制度，构建全方位、高效率的寻失志愿机制，全力守护群众生命财产安全。

　　2025年12月中旬，该协会接到市民求助，其年近八旬、患有阿尔茨海默症的父亲离家后一直未归，家人多方寻找无果，心急如焚。接到求助后，该协会立即启动寻失应急预案，迅速梳理老人体貌特征、离家时间、行走路线等信息，组织20名志愿者分成多支搜寻小队，结合老人活动轨迹，分区域开展地毯式搜寻，并同步在线上发布寻人信息。搜寻过程中，志愿者们不顾天气寒冷、天色昏暗，沿着小区周边、老旧街巷等区域逐一排查，经过6个小时的连续奋战，最终在一处偏僻小巷找到走失老人。此时老人体力不支、身体虚弱，志愿者们立即为老人送上热水和食物，安抚老人情绪，并安全将老人送回家中。看到老人平安归来，家属激动不已，专程为协会送来锦旗。

　　“发现家人走失后，第一时间报警、查监控、网络扩散是关键。”该协会秘书长黄林海表示，为让寻失救助更加高效精准，  协会目前在普宁全市设立了7支寻失志愿中队，同时依托微信群、网络平台、社区公告等渠道及时推送寻人信息，广泛发动志愿者、热心群众共同参与，以便及时帮助每一位求助群众。

　　据统计，2025年1月至2026年3月，该协会累计开展各类寻失志愿服务260多次，高效帮助群众解决寻失诉求，获得市民群众高度认可。协会办公室墙上悬挂的一面面鲜红的锦旗就是群众对协会志愿服务工作的最好肯定。

　　坚守公益初心，传递社会正能量

　　多年来，普宁市铁骑志愿者协会已发展成为集城乡协寻、山地搜索、水域搜寻于一体的志愿公益团体，拥有会员150多名，参与志愿服务的志愿者达1000多人，在寻失救助、疫情防控、应急救援等领域发挥积极作用。

　　作为协会成立的发起人之一，该协会会长陈武江见证了这支志愿服务队伍成长、壮大的全过程。“源于几名志同道合的成员在骑摩托车出游的过程中，开启了首次协寻之旅，协会为此命名‘铁骑’。而后，通过各类寻失及志愿公益活动，志愿者们的服务意识、责任意识和协作能力大幅提升，队伍凝聚力、战斗力不断增强，越来越多的爱心人士主动加入，协会力量不断壮大。”陈武江介绍，如今，协会中有不少会员和志愿者，都是因为在寻失求助接触到这个团体的过程中，感受到这个团队的正能量，从而加入并成长为中坚力量的。

　　尽管成员来自各行各业，但是对志愿公益事业共同的热爱和执着，是普宁市铁骑志愿者协会能够持续发展的重要动力。在日常工作中，队员们主动奉献、不计得失，为了共同的目标，在志愿服务的道路上积极践行初心使命，书写着责任与担当。与此同时，他们还参与相关部门组织的培训，不断提升专业服务技能和水平。以寻失服务为纽带，协会与社区及公安、民政等部门建立了长效合作机制，志愿服务朝着更加专业化的方向发展；社会各界热心人士还为协会开展工作提供各项支持，通过多方合力、默契配合形成良性循环，志愿服务为城市发展写下温暖注脚。

　　接下来，普宁市铁骑志愿者协会将持续优化志愿服务机制，拓展志愿服务领域，加大志愿精神宣传力度，用更贴心、更高效、更暖心的服务，践行公益初心，彰显责任担当，为社会和谐稳定贡献更多志愿力量。