为深入践行金融消费者权益保护理念，搭建银客高效沟通桥梁，2026年4月末，工商银行揭阳分行开展“行长接待日”活动，通过与客户面对面交流、实打实服务，精准破解客户难题。

活动现场，该行李蓝副行长与一位企业客户深入交谈，认真听取客户对该行产品服务的意见建议。得知企业在该行办理融资，便详细询问企业在该行的贷款办理及还款进展，全面了解企业经营现状、未来发展规划与市场布局。针对企业提出的贷款期限偏短、资金额度不足等实际困难，结合企业经营实力与发展前景，现场组织专业团队研讨，为客户量身定制优化方案——通过合理延长贷款期限、提升授信额度，切实缓解企业资金周转压力，助力其稳步推进发展规划。

接待日活动以面对面沟通拉近银企距离，以定制化服务破解融资瓶颈，获得客户高度认可。未来，工商银行揭阳分行将持续以消保工作为抓手，常态化开展行长接待活动，不断优化金融服务流程，为各类客户提供更贴心、高效、适配的金融支持。