□甘志雄(广东海洋大学)
近日,国家网信办与市场监管总局联合印发《网络测评活动规范》(以下简称《规范》),对“暴力测评”“有偿拉踩”等乱象划出红线。从汽车性能横评到小家电对比,网络测评本应是消费者“种草”“避雷”的参考,现实中却充斥着“给钱就吹、不给就踩”的生意经。篡改测试条件、贬损竞品、假测评真广告……这些行为不仅误导消费,更严重扰乱了公平竞争的市场秩序。
整治测评乱象,绝非小题大做,而是维护公平竞争、防止“劣币驱逐良币”的生死战。当测评变成一门“收费站台”的生意,诚实经营的企业就成了最大的受害者。有些博主收了推广费,就把一款普通产品吹成“闭眼入”的神器;换了竞品不给钱,就故意关掉机器、换旧配件,在直播里制造“效果极差”的假象。这种“给钱就吹、不给就踩”的做法,让真正用心做产品的企业——尤其是中小商家——有苦说不出。它们可能花几年时间打磨品质,却敌不过一条精心剪辑的“暴力拉踩”短视频。长此以往,市场上只会剩下谁更敢吹、谁更敢踩,而不是谁的产品更好。
新规的出台,正是从源头上掐断这种不正当竞争的黑手。《规范》明确要求,通过网络测评推销商品并附购物链接的,必须显著标明“广告”,接受广告法约束。这一刀切下去,把“假测评、真广告”的外衣剥得干干净净。同时,禁止用篡改测试条件、使用特殊样本来贬损竞品,样本来源必须可追溯。这意味着,以后再想靠“一镜到底”的套路演戏,法律风险极高。那些靠剧本和情绪煽动生存的“测评号”,将失去生存土壤,而正规的、有能力的测评机构反而能脱颖而出。
更重要的是,整治乱象不只是惩罚几个违规博主,更是重建整个市场信任体系的必经之路。消费者为什么越来越不相信“网红测评”?因为被骗太多次了。同一款洗地机,这个博主说是“年度避雷”,那个博主说是“闭眼入”,背后不过是两家厂商的出价不同。当信任被透支,最终没有人受益——消费者花冤枉钱,好产品卖不出去,连老老实实做测评的人也被连累。《规范》要求主观感受必须标明“仅为个人体验”,客观测评必须优先采用国家标准或行业标准,这等于给信息市场重新设立了“计量基准”。信任一旦恢复,良性循环才能开启。
整治“给钱就吹、不给就踩”的测评乱象,表面上是规范几句话、几个标签,本质上是对商业信誉和市场公平的捍卫。法律划出底线之后,还需要平台严格执法、消费者理性辨别,更要让那些真正靠数据和良心吃饭的测评者获得应有的公信力。只有当“吹”和“踩”都必须以事实为准绳、以标准为刻度,网络测评才能从一场金钱游戏,回归它本该有的样子——为消费者点一盏灯,而不是为资本放一把火。
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