足不出户就能预约理发、家政保洁、家电维修，老人、婴幼儿可享受专属上门服务……如今，多样化的上门便民服务正在揭阳城乡悄然兴起。依托线上平台、社区推介、熟人口碑，各类民生服务从门店延伸至居民家中，精准对接群众日常需求，打通民生服务“最后一米”，受到广大市民青睐，便民服务新业态也持续焕发生机。

　　上门理发暖银发，特殊群体不用愁

　　对于高龄老人、行动不便者而言，出门理发是一桩难事。当下，揭阳不少理发师推出上门理发服务，尤其面向老年群体与低龄婴儿，兼顾安全与舒适，把 “理发店” 搬进居民家里。

　　榕城区东升街道华诚社区独居陈阿伯今年 86 岁，腿脚常年不便，下楼十分困难。此前家属要耗费大量精力接送外出理发，十分折腾。社区对接本地便民理发师后，陈阿伯可按需预约上门剪发。理发师自带围布、消毒工具，动作轻柔细致，理完还会清理干净地上碎发。“不用出门，在家就能收拾得清清爽爽，实在太贴心了。” 陈阿伯连连称赞。除老年群体外，不少新手家长也会预约婴儿上门理发，避免小宝宝外出受惊、感染风险。这项柔性便民服务，精准补齐特殊群体生活短板，用细微服务传递城市温度。

　　家政保洁送到家，省时省心解民忧

　　随着居民生活节奏加快，日常大扫除、深度清洁耗时费力，选择上门家政保洁成为很多家庭的优选。从全屋清扫、厨卫深度清洗到收纳整理，家政人员按需上门，标准化完成清洁任务，释放居民时间精力。

　　家住市区东山片区的上班族林女士，平日工作繁忙，无暇打理家务。此前周末大半时间都耗费在家务上，休息质量大打折扣。她通过本地生活平台预约了上门保洁服务，保洁员按时上门，细致完成除尘、拖地、油污清理、垃圾清运等工作。两小时后，家里焕然一新。“平时上班很累，花钱换省心，把家务交给专业人员，性价比很高。” 林女士说。如今，这类上门家政订单持续增长，不少家政团队还拓展日常定点保洁、新居开荒等细分业务，适配不同家庭需求，成为城市民生配套的重要补充。

　　家电维修送上门，排除故障免奔波

　　冰箱不制冷、空调不送风、洗衣机异响…… 家用电器突发故障时，搬运送修费时费力。上门家电维修服务应运而生，师傅携带工具上门检测、就地维修，快速解决居家设备故障，免去市民搬运难题。

　　揭东区居民吴先生家中空调突然无法制冷，时值盛夏，一家人备受闷热困扰。他联系家电维修门店，维修师傅半小时便上门排查，很快找到线路接触不良的问题，当场完成检修调试。“本来还想着要拆下来送去维修店，没想到师傅直接上门修好，效率很高。”吴先生感慨道。目前，揭阳不少维修从业者通过社群、本地平台接单，覆盖空调、冰箱、热水器、小家电等品类，除故障维修外，还增加家电清洗保养业务。即时响应、就近上门的模式，有效解决群众居家维修的急难问题。

　　便民服务新业态，规范发展以致远

　　上门理发、家政保洁、家电维修等便民上门服务蓬勃发展，既是市场需求催生的新业态，也是基层民生服务的有益补充。这类服务灵活便捷、贴近群众，从业者凭借手艺与服务获得稳定客源，实现增收，供需双向受益。但快速发展的同时，也存在部分从业者资质不明、服务标准不一、售后保障缺失、价格不透明等潜在问题，需要多方引导规范。

　　不少社区工作人员建议，一方面可搭建社区便民服务清单，筛选口碑可靠的服务从业者，建立备案机制；另一方面，平台与行业从业者应主动明码标价，完善售后约定，做好服务安全保障，守护消费者权益。同时鼓励更多从业者深耕细分需求，持续提升服务质量，让上门便民服务长久可持续。

　　小小的上门服务，映照民生大幸福。一件件贴近日常的便民小事，不断提升群众的获得感与幸福感。随着服务模式持续完善、行业逐步规范，多样化上门服务将持续扎根社区，为我市民生提质、基层治理增添更多温暖力量。