2026年10月14日，工商银行揭阳新兴支行携手榕城区社会保险基金管理局，走进进贤居委会，共同举办“社保服务进社区”主题便民宣传活动。此次活动旨在打通社保服务“最后一公里”，通过政策宣讲与便民服务相结合的方式，切实解决群众办事需求，获得社区居民一致好评。

本次活动聚焦社区老年群体办事痛点。不少老年人对第三代社保卡政策不熟悉，线上申领、激活等操作存在困难。活动现场专门设置政策咨询台、业务办理专区以及互动体验区。该行与社保局工作人员组建联合服务小组，采取“一对一讲解+手把手教学”的服务模式，面对面为居民讲解第三代社保卡功能升级要点，现场演示电子社保卡申领、查询、使用全流程，并现场为符合条件的市民办理社保卡换发及金融功能绑定业务，实现业务就近办、一次办，免去群众往返网点奔波。

“原来新社保卡不仅能看病买药，还能当银行卡用！”现场一名刚完成换卡业务的社区居民欣喜地说道。工作人员耐心细致的讲解，让他全面了解第三代社保卡的多重用途，对社保惠民政策有了全新的认识。在社保业务宣讲之外，活动现场同步开展金融反诈知识科普，工作人员结合真实案例，向居民揭露“代办社保”等新型诈骗套路，提醒大家提高警惕，切勿轻信陌生来电、陌生链接，守护好自己的“钱袋子”。

此次政银合作，是落实“我为群众办实事”的生动实践。接下来，工商银行揭阳新兴支行将持续深化与社保部门联动，常态化开展社区下沉服务，让金融服务更有温度、社保政策落地更接地气，切实提升群众的获得感、幸福感与安全感。