中国电力新闻网讯 通讯员 张晓雨 报道 “非常感谢供电所为我们所做的一切，我代表社区老人福利组的全体人员向你们表示衷心的感谢！”一位白发苍苍的老人将写着“关爱民生服务大众”的锦旗交到南方电网广东揭阳榕城局榕东供电所所长黄金华手里，激动地说道。多年以来，榕东供电所为西陈社区老人福利院提供优质的供电服务，上门为他们解决用电难题，受到老人们的高度赞赏。

　　榕东供电所积极开展企业文化宣传，实现了《南方电网企业文化理念》在基层落地生根，结合该所核心“融”文化，引领安全生产、优质服务、规范管理、队伍建设等方面展现出全新面貌。

　　文化+党建 干事劲头更足

　　坚持党的领导，加强党的建设是国有企业的“根”和“魂”。在企业文化建设中，榕东供电所以党的建设提升企业文化建设的引领力，以企业文化建设激发党建工作活力。

　　今年，榕东供电所党支部在揭阳榕城供电局党委指导下，及时宣贯《南方电网企业文化理念》，“融”入当地文化特色、班组实际情况，谋划和确立供电所文化建设整体思路，确保文化建设方向不跑偏、推进有章法。与此同时，榕东供电所党支部按照公司党建“1236”模式，积极开展标杆党支部建设工作，设立党支部政治生活看板、划定党员责任区，促使党员牢记身份，发挥模范带头作用。

　　在日常工作中，该所积极推进党的建设与业务工作的深度融合，通过“村电联心”、“三级联建+”等行动载体，在生产、营销、基建等各线条充分发挥“党员走在前”精神，将党员和群众拧成一股绳，切实提升党的建设质量和“创一流工作水平”。

　　辖区内钟厝洋村参与揭阳市“最美乡村”评选后，开展旧房危房拆除改造工作，涉及低压线路迁改16处、表箱迁移32个，该所党支部成立“党员突击队”，积极与钟厝洋村支部沟通协商，提前谋划迁改计划，配合该村将低压线路、表箱重新安装通电，保证了用户正常、安全用电。

　　随着“党建+企业文化”工程的实施，榕东供电所党员参加组织生活积极性更高了，全员助力企业“创一流”劲头更足了。

　　文化+服务 南网品牌更亮

　　供电所是供电服务最后一公里，直接面对广大用电客户。把“人民电业为人民”的企业宗旨和“为客户创造价值”的服务理念化成员工的自觉行动，提升客户对供电服务的口碑，是加强企业文化建设的最有效方式。

　　在企业文化建设中，榕东供电所积极规范员工服务行为，持续优化服务举措，将城乡客户面临最多的交费难题“融”入服务举措中，积极拓展交费渠道，通过大力推广“南方电网95598”、微信支付等方式，让客户缴费“一次也不跑”。优化内部协同机制，实现一口对外，让客户办理业务“最多跑一次”，不断提升客户对供电服务的获得感。“客户的认可是对我们最大肯定！现在大家对我们服务越满意，无形中增加我们对南方电网企业文化理念和榕东供电所‘融’文化的自信。”客户服务班获2019年“广东省巾帼文明岗”殊荣时表示。

　　针对当地困难户，该所建立特殊客户档案，为困难家庭、孤残家庭、留守家庭提供上门服务，常态开展爱心慰问、结对帮扶等工作。2018年至今，榕东供电所员工累计走访帮扶当地贫困户、困难群众约280人次，被大家亲切地称呼为“光明使者”。

　　文化+育人 员工幸福感更多

　　文化在企业落地，关键在于人。榕东供电所立足“人”字做文章：在“用人”方面，加强人才素质能力培养，提升全员责任感、战斗力；在“留人”方面，加强人文关怀，提升员工的幸福感、凝聚力。

　　在南方电网、广东电网公司提出低压集抄“三个一片”、自主运维的背景下，该所计量运维人员自主建成的揭阳供电局第一个供电所计量实训室。榕东供电所组织全员开展“大学习、大培训、大比武、大练兵”活动；优化“师带徒”模式，实现新老互助、岗位互学，提升队伍综合素质水平，员工自主创新能力也得到明显提升。去年，该所“铁塔防攀爬防碰撞装置”“远控式跌落熔断器”两个新职创作品获得专利。“要彻底打破原有工作界限，只有让员工适应企业发展需要、适应时代发展需要，才是对员工最大爱护。”榕东供电所所长黄金华认为。

　　百花齐放，职工暖心，通过组织职工参加文化体育活动，规范办公、生活区域“7S”管理等举措，提升职工的归属感和幸福感。通过打造卓越员工团队，榕东供电所成为揭阳供电局第一个“四星”供电所，这份荣誉不仅是对员工的鼓励，也是鞭策，更是动力！